Послуги IT обслуговування
для офісів Києва
Вирішуємо проблеми зараз і допомагаємо уникати
їх у майбутньому
їх у майбутньому
Послуги IT обслуговування
для офісів Києва
Вирішуємо проблеми зараз і допомагаємо уникнути
їх у майбутньому
їх у майбутньому
/
Послуги швидкої комп'ютерної допомоги для вашого офісу
Залиште свою контакту інформацію у формі нижче.
Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом. Він уточнить обсяг необхідної роботи і відповість на ваші запитання.
Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом. Він уточнить обсяг необхідної роботи і відповість на ваші запитання.
За допомогою даного веб-сайту ми збираємо, обробляємо, зберігаємо і захищаємо ваші персональні дані.
Послуги швидкої комп'ютерної допомоги для вашого офісу
Залиште свою контакту інформацію у формі нижче.
Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом. Він уточнить обсяг необхідної роботи і відповість на ваші запитання.
Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом. Він уточнить обсяг необхідної роботи і відповість на ваші запитання.
За допомогою даного веб-сайту ми збираємо, обробляємо, зберігаємо і захищаємо ваші персональні дані.
Чому нам довіряють?
10 профі, кожен з яких має власну спеціалізацію.
Ми на ринку вже 14 років, тому справляємось із завданнями швидко, злагоджено і з розумінням.
Працюємо тільки з офісами від 10 ПК і добре знаємо, як вирішити ваші проблеми раз і назавжди.
1 місяць обслуговування БЕЗКОШТОВНО!
Ми на ринку вже 14 років, тому справляємось із завданнями швидко, злагоджено і з розумінням.
Працюємо тільки з офісами від 10 ПК і добре знаємо, як вирішити ваші проблеми раз і назавжди.
1 місяць обслуговування БЕЗКОШТОВНО!
Рівень кваліфікації залежить від зарплати.
Рівень кваліфікації непередбачуваний.
Перевірені найскладнішими проєктами та задачами фахівці.
ШТАТНИЙ АДМІН
АДМІН ЗА ВИКЛИКОМ
Можливо, свій штатний адміністратор краще?
Зупинімося, щоб розставити все по своїх місцях
Треба забезпечити робочим місцем, соцпакетом; мотивувати, відпускати у відпустки та лікарняні.
Не потребує робочого місця.
Не потрібно виділяти робочі місця
Дистанційна або виїзна підтримка.
Дистанційна або виїзна підтримка.
Потрібно виплачувати зарплату, премії, лікарняні та відпускні. Чим кращий фахівець — тим вища зарплата.
Погодинна оплата, розмір якої слабко аргументований (часто з прив'язкою до курсу валюти).
Погодинна або фіксована абонентська плата в гривні.
Знаходиться під вашим наглядом, можна дати ляща. Хоча може піти у відпустку або на лікарняний.
Приходить на виклик. Часто не бере слухавку і зникає у найбільш незручний момент.
Завжди на зв'язку 24/7.
Не все знає, на специфічні завдання доводиться шукати окремих підрядників.
Не все знає, на специфічні завдання доводиться шукати окремих підрядників.
Усі питання закривають наші фахівці.
Якість роботи доводиться
контролювати особисто.
контролювати особисто.
Якість роботи доводиться
контролювати особисто.
контролювати особисто.
Контроль здійснює наш окремий фахівець із якості. Усе відображається у звітах.
Що в підсумку?
ШТАТНИЙ АДМІН
АДМІН ЗА ВИКЛИКОМ
У більшості випадків —
нераціональний вибір.
нераціональний вибір.
Варіант для маленьких офісів на 5–10 ПК без складних завдань. Є ризики, які вам доведеться прийняти на себе.
Оптимальний варіант для компаній на 10–100 ПК із серверами, складною мережею, телефонією та іншим обладнанням.
25
33
100
До того, ж Coreberg — це ще й дуже вигідно...
Місяць обслуговування БЕЗКОШТОВНО!
100% гарантія повернення грошей за місяць обслуговування на першу вимогу.
Робимо безкоштовну діагностику всіх систем, виявляємо причини ваших проблем і розповідаємо в деталях, як це можна вирішити.
І не просимо за це грошей.
100% гарантія повернення грошей за місяць обслуговування на першу вимогу.
Робимо безкоштовну діагностику всіх систем, виявляємо причини ваших проблем і розповідаємо в деталях, як це можна вирішити.
І не просимо за це грошей.
Що передбачає системний підхід IT-підтримки вашого офісу
Вашою компанією займається закріплений за вами менеджер. Він розподіляє завдання і контролює їх виконання.
Забезпечуємо регулярне резервне копіювання даних. Ви застраховані від випадкової втрати інформації.
Пропонуємо не локальні, а комплексні рішення, які забезпечують стабільність роботи всіх систем на довгий час.
Ведемо повне документування всіх дій та особливостей вашої мережі, що надалі допомагає вирішувати завдання швидше.
При виявленні проблеми одразу шукаємо її коріння. Спочатку знімаємо «симптом», а потім вирішуємо завдання системно, щоб у майбутньому таких проблем більше не виникало.
Цілодобовий моніторинг стану вашого обладнання і серверів. Миттєва реакція на вихід показників за межі норми.
Ви можете вибрати зручний для вас формат звітності: за окремими завданнями, щомісячний або на запит.
Coreberg на сторожі стабільної роботи вашої IT-інфраструктури.
Економія вашого часу завдяки вирішенню більше 90% задач через віддалений доступ.
Що ми робимо в рамках абонентського обслуговування:
Підтримка користувачів (Help desk):
Серверні завдання:
Інфраструктурні питання:
А ці речі ми теж робимо, але вже за попередньою домовленістю на погодинній або проєктній основі
аутстафінг
Ще ми забезпечуємо підтримку роботи Unix-серверів (у т. ч. високонавантажених) у рамках абонентського обслуговування
Але і з серверами є завдання, які виконуються на погодинній або проєктній основі
Як бачите, ми можемо якщо не все, то багато чого
Поспілкуйтесь з нашим менеджером просто зараз. Ми зрозуміємо, що потрібно саме вам і зробимо попередній розрахунок вартості.
Потрібно щось полагодити, покращити або налаштувати?
Без проблем. Коротко опишіть у формі нижче, що потрібно зробити, і ми повідомимо вартість.
Або просто введіть ім'я і телефон.
Наш фахівець швидко перетелефонує, уважно вислухає і назве ціну.
- Консультація користувачів
- Віддалене обслуговування за допомогою TeamViewer
- Обробка заявок та звернень у персональному акаунті
- Установка і налаштування ПО, усунення неполадок у його роботі
- Налагодження та обслуговування корпоративної електронної пошти
- Підключення і налаштування оргтехніки: принтерів, сканерів, МФУ, ДБЖ, точок доступу, комутаторів
- Налаштування мобільних пристроїв (смартфонів, планшетів і т. п.)
- Діагностика і розв'язання проблем у роботі пристроїв (крім апаратних проблем)
Серверні завдання:
- Підтримка офісних серверів Windows і Unix
- Налагодження та підтримка IP-телефонії (FreePBX)
- Первинна діагностика та розв'язання проблем у роботі серверів і ПК (залізо)
- Антивірусний захист ПК і серверів
- Резервне копіювання даних (бекап)
- Моніторинг резервного копіювання
- Моніторинг серверів (вільне місце на дисках, завантаження ОЗУ і процесора)
Інфраструктурні питання:
- Налаштування безперебійного доступу до Інтернету
- Налаштування Wi-Fi в офісі
- Підтримка IP-телефонів (програмних і апаратних)
- Підбір та закупівля техніки і програмного забезпечення
- Модернізація техніки
- Взаємодія з сервіс-центрами щодо гарантійного і негарантійного ремонту техніки
- Базова інвентаризація комп'ютерної техніки з періодичними аудитами
- Розширена інвентаризація техніки (звіти, ручний облік периферії і т. д.)
- Профілактична чистка комп'ютерної техніки
- Розширене документування з доступом до нього клієнта
- Обслуговування регіональних офісів
- Реєстрація доменів, налаштування хостингу
- Дотримання санітарних норм умов праці (моніторинг стану навколишнього середовища в серверній (220В, температура, протікання, дим))
- Взаємодія з постачальниками інформаційних послуг (підрядниками систем типу бази, 1С, сайтів, відеоспостереження, СКД, інтеграторами специфічних складних систем і т.п.)
А ці речі ми теж робимо, але вже за попередньою домовленістю на погодинній або проєктній основі
- Адміністрування вебсайту
- Адміністрування аналогової АТС або IP АТС (НЕ FreePBX)
- Хостинг вебсайту
- Хостинг бекапів
- Переїзд офісу
- Організація нової комп'ютерної мережі (СКС) «під ключ»
- Докладний аудит стану ІТ-інфраструктури
- Наведення порядку в ІТ-інфраструктурі
- Організація роботи Інтернет (Mikrotik)
- Управління доступом до Інтернету: моніторинг трафіку, оптимізація навантаження, організація резервного каналу доступу, розробка, впровадження та управління внутрішніми політиками прав користувачів
- Об'єднання віддалених сегментів підприємства
- Налаштування систем безперебійного живлення
аутстафінг
Ще ми забезпечуємо підтримку роботи Unix-серверів (у т. ч. високонавантажених) у рамках абонентського обслуговування
- Установка і забезпечення працездатності сервера (запуск ОС, мережева доступність, діагностика та усунення апаратних збоїв, стрес-тестування апаратної частини, апгрейди апаратної частини)
- Установка і забезпечення роботи сервісів, необхідних для виконання його функцій, що обговорюється до початку обслуговування сервера
- Сервіси, установка і забезпечення роботи яких входить в абонентське обслуговування незалежно від ролі сервера:
- HTTP: Apache, Nginx, PHP-FPM, RoR, Memcached, Sphinx
- DB: MySQL, PostgreSQL, Redis
- FTP: Proftpd, Vsftpd, Fftpd і т. д.
- SSH
- DHCP, DNS: ISC-Dhcpd, BIND, TinyDNS
- Network: Gateway, Proxy, Firewall
- Email: Postfix, Dovecot, Courier-IMAP
- Сервіси, встановлені з ОС: Cron, Syslog і т. д.
- Оновлення серверного ПО
- Забезпечення автономного резервного копіювання згідно з політикою, наданою клієнтом (об'єкти копіювання, кількість версій) і відновлення даних з резервної копії у разі системного збою
- Базова оптимізація роботи сервера, орієнтована на загальну продуктивність і розумне споживання ресурсів
- Підтримка порядку в серверному оточенні, контроль за використанням і вивільненням ресурсів у разі необхідності (наприклад, дискового простору)
- Конфігурація встановленого ПО відповідно до точних параметрів, які надає клієнт, наприклад, зміна максимального розміру завантажуваного через вебсервер файл
- Надання та обмеження прав користувачів, які можна виконати тільки з правами адміністратора сервера
- Автоматизація операцій для яких потрібні права адміністратора, які регулярно виконують користувачі. Наприклад, створення sudo-команд, для зміни власника файлів усередині папки вебсайту
- Консультації щодо загальних принципів роботи обслуговуваних серверів і оптимальних способів використання сервісів, що надаються сервером
Але і з серверами є завдання, які виконуються на погодинній або проєктній основі
- Установка і забезпечення роботи додаткових сервісів, які додають виконувані сервером ролі
- Навчання користувачів використовувати сервіси, що надаються сервером
- Конфігурація встановленого ПО без зазначення точних параметрів з боку користувача, наприклад, зміна параметрів PHP або вебсервер у результаті самостійного пошуку помилки
- Виконання операцій, які можуть бути самостійно виконані користувачем або автоматизовані, наприклад, копіювання файлів і дампів БД між серверами або проєктами, міграція сайтів, заповнення сховищ, робота з CMS, створення rewrite-правил
- Виконання операцій, пов'язаних із призначеним для користувача ПО (сайти і проєкти)
- Пошук причин некоректної поведінки користувача ПО (сайтів і проєктів)
Як бачите, ми можемо якщо не все, то багато чого
Поспілкуйтесь з нашим менеджером просто зараз. Ми зрозуміємо, що потрібно саме вам і зробимо попередній розрахунок вартості.
Потрібно щось полагодити, покращити або налаштувати?
Без проблем. Коротко опишіть у формі нижче, що потрібно зробити, і ми повідомимо вартість.
Або просто введіть ім'я і телефон.
Наш фахівець швидко перетелефонує, уважно вислухає і назве ціну.
Чим конкретно ми займаємось
Повний перелік наших послуг та можливостей у межах абонентського обслуговування
Підтримка користувачів (Help desk):
- Консультація користувачів
- Віддалене обслуговування за допомогою TeamViewer
- Обробка заявок та звернень у персональному акаунті
- Установка і налаштування ПО, усунення неполадок у його роботі
- Налагодження та обслуговування корпоративної електронної пошти
- Підключення і налаштування оргтехніки: принтерів, сканерів, МФУ, ДБЖ, точок доступу, комутаторів
- Налаштування мобільних пристроїв (смартфонів, планшетів і т. п.)
- Підтримка IP-телефонів (програмних і апаратних)
- Діагностика і розв'язання проблем у роботі комп'ютерного обладнання
- Підтримка серверів Windows і Unix
- Налагодження та підтримка IP-телефонії
- Первинна діагностика та розв'язання проблем у роботі серверів і ПК (залізо)
- Антивірусний захист ПК і серверів
- Резервне копіювання даних (бекап)
- Моніторинг резервного копіювання
- Моніторинг серверів (доступнисть вільного місця на дисках, завантаження ОЗУ і процесора тощо)
- Моніторинг мережевого обладнання
Серверні завдання:
Інфраструктурні питання:
- Налаштування безперебійного доступу до Інтернету
- Налаштування Wi-Fi в офісі
- Підбір та закупівля техніки і програмного забезпечення
- Модернізація техніки
- Взаємодія з сервіс-центрами щодо гарантійного і негарантійного ремонту техніки
- Базова інвентаризація комп'ютерної техніки з періодичними аудитами
- Профілактична чистка комп'ютерної техніки
- Реєстрація доменів, налаштування хостингу
- Взаємодія з постачальниками інформаційних послуг (підрядниками систем типу бази, 1С, сайтів, відеоспостереження, СКД, інтеграторами специфічних складних систем і т.п.)
- Адміністрування вебсайту
- Хостинг вебсайту
- Хостинг бекапів
- Переїзд офісу
- Організація нової комп'ютерної мережі (СКС) «під ключ»
- Розширений аудит стану ІТ-інфраструктури
- Наведення порядку в ІТ-інфраструктурі
- Налаштування систем безперебійного живлення
- Термінальні рішення
- Аутстаффінг
- Адміністрування вебсайту
- Хостинг вебсайту
- Хостинг бекапів
- Переїзд офісу
- Організація нової комп'ютерної мережі (СКС) «під ключ»
- Розширений аудит стану ІТ-інфраструктури
- Наведення порядку в ІТ-інфраструктурі
- Налаштування систем безперебійного живлення
- Термінальні рішення
- Аутстаффінг
Відгуки про нас
Coreberg — це як страхування...
Абонентське обслуговування в нашій компанії —
це як IT-страхування вашого бізнесу.
Ви просто знаєте, що вся ваша техніка працюватиме нормально. А всі питання будуть вирішуватися швидко і без вашого втручання.
Займайтеся вирішенням робочих завдань. Про вашу техніку подбаємо ми.
це як IT-страхування вашого бізнесу.
Ви просто знаєте, що вся ваша техніка працюватиме нормально. А всі питання будуть вирішуватися швидко і без вашого втручання.
Займайтеся вирішенням робочих завдань. Про вашу техніку подбаємо ми.
Coreberg — це як страхування...
Абонентське обслуговування в нашій компанії —
це як IT-страхування вашого бізнесу.
Ви просто знаєте, що вся ваша техніка працюватиме нормально. А всі питання будуть вирішуватися швидко і без вашого втручання.
Займайтеся вирішенням робочих завдань. Про вашу техніку подбаємо ми.
це як IT-страхування вашого бізнесу.
Ви просто знаєте, що вся ваша техніка працюватиме нормально. А всі питання будуть вирішуватися швидко і без вашого втручання.
Займайтеся вирішенням робочих завдань. Про вашу техніку подбаємо ми.
579
робочих місць
на обслуговуванні
на обслуговуванні
384
виконаних задач
на місяць
на місяць
10
різнопланових фахівців в команді
офіси під нашим наглядом
24
14
80%
років на ринку
завдань вирішуються віддалено протягом 30 хвилин
Можливо, ми реалізували проєкти для одного з ваших партнерів
Складні завдання, які ставили перед нами клієнти
Кейс №1
2 місяці ретельної підготовки — і переїзд офісу на 200 співробітників за вихідні
З компанією NewsTravel ми познайомилися під час розв'язання дрібної задачі, допомагаючи налаштувати базу даних. У той час вони задовольнялися послугами штатного адміністратора і готові були миритися з постійними некритичними проблемами в мережі. Дізнавшись, що ми надаємо комплексну підтримку офісу, вони із задоволенням перемкнутися на нас. Але по-справжньому складне завдання чекало нас через 3 роки після початку співпраці...
Переїзд офісу. На той момент офіс компанії виріс до 200 користувачів. Нам же було необхідно:
1. Повністю, «з нуля» підняти інфраструктуру офісу.
2. На вихідних перевезти всю техніку користувачів (комп'ютери, принтери, телефони і т.д.) так, щоб до початку робочого дня в понеділок уже все працювало.
3. У новому офісі всі користувачі переходили на SIP-телефонію нового постачальника, і ця система також вимагала окремого налаштування й інтеграції в робочі місця.
За два місяці до переїзду ми почали створювати інфраструктуру в новому офісі. Повністю своїми силами ми побудували мережу на 250 робочих місць (заклавши додаткові точки на перспективу зростання). Також облаштували серверну і комутаційну кімнати за всіма стандартами. Ми взяли на себе керування процесом укладання договорів з усіма підрядниками та провайдерами. До призначеної дати переїзду все було готово.
За вихідні ми перевезли всю техніку і налаштували у новому офісі всі робочі місця, повністю протестували систему. У понеділок співробітники компанії приступили до роботи вже на новому місці. Протягом місяця в офісі постійно були присутні 2–3 наших фахівці для усунення дрібних незручностей.
Переїзд офісу. На той момент офіс компанії виріс до 200 користувачів. Нам же було необхідно:
1. Повністю, «з нуля» підняти інфраструктуру офісу.
2. На вихідних перевезти всю техніку користувачів (комп'ютери, принтери, телефони і т.д.) так, щоб до початку робочого дня в понеділок уже все працювало.
3. У новому офісі всі користувачі переходили на SIP-телефонію нового постачальника, і ця система також вимагала окремого налаштування й інтеграції в робочі місця.
За два місяці до переїзду ми почали створювати інфраструктуру в новому офісі. Повністю своїми силами ми побудували мережу на 250 робочих місць (заклавши додаткові точки на перспективу зростання). Також облаштували серверну і комутаційну кімнати за всіма стандартами. Ми взяли на себе керування процесом укладання договорів з усіма підрядниками та провайдерами. До призначеної дати переїзду все було готово.
За вихідні ми перевезли всю техніку і налаштували у новому офісі всі робочі місця, повністю протестували систему. У понеділок співробітники компанії приступили до роботи вже на новому місці. Протягом місяця в офісі постійно були присутні 2–3 наших фахівці для усунення дрібних незручностей.
Кейс №2
За ніч відновити роботу офісу через помилки Microsoft і поламаної «мами»
Рік 2010. Зателефонував клієнт і сказав, що «щось зламалося», і жоден співробітник в офісі не може зайти на свій робочий комп'ютер. Робота установи зупинилася.
Після експрес-діагностики системи ми зрозуміли, що цей клієнт «виграв джек-пот» у поганому розумінні цього слова. На Windows Server, до якого були підключені всі комп'ютери, було дві помилки: помилка рідного програмного забезпечення, яку в цей момент якраз виправляли в Microsoft, і помилка апаратного забезпечення (вийшла з ладу материнська плата).
Нам необхідно було до 8 ранку наступного дня розв'язувати проблему будь-якою ціною, щоб співробітники клієнта могли знову працювати в нормальному режимі.
Особливістю системи Windows 2003 є те, що вона буде працювати тільки з точно таким же обладнанням. Тому нам потрібно було знайти не просто аналог, а саме таку ж комбінацію плат. З обіду і до 8 ранку наступного дня ми підбирали різні комбінації, поки не досягли бажаного результату.
О 9 ранку всі співробітники прийшли в офіс, і все вже працювало як треба.
Після експрес-діагностики системи ми зрозуміли, що цей клієнт «виграв джек-пот» у поганому розумінні цього слова. На Windows Server, до якого були підключені всі комп'ютери, було дві помилки: помилка рідного програмного забезпечення, яку в цей момент якраз виправляли в Microsoft, і помилка апаратного забезпечення (вийшла з ладу материнська плата).
Нам необхідно було до 8 ранку наступного дня розв'язувати проблему будь-якою ціною, щоб співробітники клієнта могли знову працювати в нормальному режимі.
Особливістю системи Windows 2003 є те, що вона буде працювати тільки з точно таким же обладнанням. Тому нам потрібно було знайти не просто аналог, а саме таку ж комбінацію плат. З обіду і до 8 ранку наступного дня ми підбирали різні комбінації, поки не досягли бажаного результату.
О 9 ранку всі співробітники прийшли в офіс, і все вже працювало як треба.
Кейс №3
«Боляче, але треба», або як ми за одні вихідні радикально розв'язали усі проблеми клієнта з мережею
Коли змучений постійними проблемами клієнт звернувся до нас, вся його мережа була побудована на Wi-Fi. 34 робочих місця, безліч кімнат, товсті стіни й жодного кабелю. Попередня компанія, яка обслуговувала цей офіс, стверджувала, що розв'язавати питання по-іншому неможливо.
Що в підсумку? Інтернет постійно «падав», Wi-Fi-приймачі ламалися через неакуратне використання співробітниками, у деяких кімнатах через товщину стін ледве-ледве ловив Wi-Fi. Повний набір, так би мовити. Постійні скарги співробітників, головний біль у керівництва і ніякого очевидного рішення.
Після огляду офісу ми дійшли висновку, що проблеми клієнта вирішити можна тільки радикально. Тобто зробити те, що наші попередники вважали нереальним, і прокласти нормальну кабельну мережу, незважаючи на товщину стін і складність перегородок.
Після довгих прорахунків, ретельної підготовки і планування мережі ми вибрали момент, коли офіційне свято давало нам 3 вихідних дні. Співробітників саме не було в офісі, і ми могли ефективно працювати. За ці 3 дні ми повністю проклали та налаштували кабельну мережу на 34 робочих місця.
Так ми розв'язали наявні проблеми клієнта і надали йому нові можливості:
Що в підсумку? Інтернет постійно «падав», Wi-Fi-приймачі ламалися через неакуратне використання співробітниками, у деяких кімнатах через товщину стін ледве-ледве ловив Wi-Fi. Повний набір, так би мовити. Постійні скарги співробітників, головний біль у керівництва і ніякого очевидного рішення.
Після огляду офісу ми дійшли висновку, що проблеми клієнта вирішити можна тільки радикально. Тобто зробити те, що наші попередники вважали нереальним, і прокласти нормальну кабельну мережу, незважаючи на товщину стін і складність перегородок.
Після довгих прорахунків, ретельної підготовки і планування мережі ми вибрали момент, коли офіційне свято давало нам 3 вихідних дні. Співробітників саме не було в офісі, і ми могли ефективно працювати. За ці 3 дні ми повністю проклали та налаштували кабельну мережу на 34 робочих місця.
Так ми розв'язали наявні проблеми клієнта і надали йому нові можливості:
- усі співробітники могли, не думаючи про якість сигналу Wi-Fi, мігрувати між кабінетами. Скрізь була провідна мережа;
- у будь-якому місці клієнт міг встановити будь-яку кількість IP-телефонів, не турбуючись про якість зв'язку. Це було досить важливо, тому що офіс компанії — регіональне представництво. Їм необхідно багато спілкуватися з іншими офісами України й Росії.
Кейс №4
Підготувати IT-інфраструктуру заводу до моменту запуску виробничих потужностей на повну
Клієнт купив завод і готував його до перезапуску виробничих потужностей. Нас запросили провести комплексний аудит усіх систем як на заводі, так і в київському офісі. Завдання було просте: щоб на момент запуску все працювало стабільно і без проблем. Це було масштабне задання.
Після двотижневого огляду і систематизації інформації про все обладнання, мережі, програмне забезпечення ми дійшли невтішних висновків. У проєктуванні мережі була відсутня будь-яка системність, і всі питання раніше вирішувалися локально: тут додати, тут розширити. Згодом такий підхід спричинив велику кількість помилок, нераціональних рішень і мережевих конфліктів.
Наші фахівці склали детальну проєктну документацію, провели інвентаризацію всього обладнання і розробили системне бачення архітектури комп'ютерної мережі для заводу і київського офісу. Були враховані всі робочі завдання, ключові бізнес-процеси та пікові навантаження.
Виходячи з цього, було запропоновано багаторівневий план модернізації IT-інфраструктури.
У результаті була впорядкована вся документація, налаштована мережа і робочі місця в київському офісі, обладнані дві серверні кімнати, налагоджено послугу високошвидкісного Інтернету підключення на заводі, укладені всі договори з підрядниками та провайдерами, встановлено і налаштовано все програмне забезпечення (в т. ч. спеціалізоване). Також ми налаштували резервне копіювання даних, віддалене технічне обслуговування і багато іншого.
При цьому вся модернізація була проведена без закупівлі додаткового устаткування, а внаслідок більш раціонального використання вже наявного, яке припадало пилом на складі клієнта без діла. Незважаючи на масштаб, завдання було виконано. У результаті, на момент запуску заводу все працювало правильно.
Після двотижневого огляду і систематизації інформації про все обладнання, мережі, програмне забезпечення ми дійшли невтішних висновків. У проєктуванні мережі була відсутня будь-яка системність, і всі питання раніше вирішувалися локально: тут додати, тут розширити. Згодом такий підхід спричинив велику кількість помилок, нераціональних рішень і мережевих конфліктів.
Наші фахівці склали детальну проєктну документацію, провели інвентаризацію всього обладнання і розробили системне бачення архітектури комп'ютерної мережі для заводу і київського офісу. Були враховані всі робочі завдання, ключові бізнес-процеси та пікові навантаження.
Виходячи з цього, було запропоновано багаторівневий план модернізації IT-інфраструктури.
У результаті була впорядкована вся документація, налаштована мережа і робочі місця в київському офісі, обладнані дві серверні кімнати, налагоджено послугу високошвидкісного Інтернету підключення на заводі, укладені всі договори з підрядниками та провайдерами, встановлено і налаштовано все програмне забезпечення (в т. ч. спеціалізоване). Також ми налаштували резервне копіювання даних, віддалене технічне обслуговування і багато іншого.
При цьому вся модернізація була проведена без закупівлі додаткового устаткування, а внаслідок більш раціонального використання вже наявного, яке припадало пилом на складі клієнта без діла. Незважаючи на масштаб, завдання було виконано. У результаті, на момент запуску заводу все працювало правильно.
Кейс №5
Елегантне технічне рішення складної проблеми, яке заощадило клієнту $ 2000
Мережа аптек, 2014 рік. На касах стоять старі ПК з Windows XP. Після закінчення підтримки цієї системи Microsoft Windows XP стала вразливою. Тому потрібно було терміново перевести їх на Windows 7.
У чому проблема? Їх було декілька:
Таким чином ми створили та впровадили систему на основі термінального сервера і клієнтів. Основні плюси:
У чому проблема? Їх було декілька:
- Клієнт не хотів вкладатися в оновлення комп'ютерів і попросив «щось придумати», щоб заощадити бюджет.
- Компанія, що відповідає за обслуговування касової системи 1С для аптек, тільки розводила руками і нічим не могла допомогти.
- До того ж усі операції потрібно було проводити в робочий час, а тестувати роботу системи треба було на робочому фіскальному реєстраторі, всі операції на якому належали до суворої звітності.
Таким чином ми створили та впровадили систему на основі термінального сервера і клієнтів. Основні плюси:
- Вимоги до клієнтських робочих станцій дуже низькі, це означає, що може використовуватися навіть старе залізо.
- Використовується система WTWARE — одна з різновидів Лінукса. Вартість ліцензії в десятки разів менше за ОС Windows, і її не потрібно щоразу купувати на нові комп'ютери: вона прив'язується назавжди до мережевої карти.
- Робота каси аптеки з 1С достатньо швидка завдяки тому, що всі операції обробляються на сервері.
Кейс №6
4 безсонні ночі й вихідні у пошуках неочевидного, але безкоштовного рішення, замість висновку «Купіть новий сервер»
Знову ж проблема із сервером, який у клієнта постійно виходив з ладу і зависав. Робота була ускладнена тим, що вся вона велася віддалено (сервер фізично був у дата-центрі). Усі технічні роботи можна було проводити тільки вночі, попередньо роблячи резервні копії всіх даних.
Проблема була абсолютно нетипова і неочевидна. VMWare ESXi сервер зависав, показуючи невідому апаратну помилку дискової підсистеми.
Інші б просто сказали, що це браковане обладнання і порадили купити нове. Але ми не хотіли обтяжувати замовника серйозними витратами, бо не були впевненими на 100%, що дану проблему можна вирішити іншим шляхом. Ми до останнього шукали помилку на програмному рівні, рішення якої не потребувало б від замовника додаткових інвестицій.
І в результаті, після кількох ночей і двох вікендів, проведених у роботі з сервером... Докопавшись до глибин програмного забезпечення... Ми знайшли варіант використання нестандартних драйверів контролера жорсткого диска, що повністю розв'язало проблему. І при цьому не потребувало від клієнта ніяких додаткових витрат.
Проблема була абсолютно нетипова і неочевидна. VMWare ESXi сервер зависав, показуючи невідому апаратну помилку дискової підсистеми.
Інші б просто сказали, що це браковане обладнання і порадили купити нове. Але ми не хотіли обтяжувати замовника серйозними витратами, бо не були впевненими на 100%, що дану проблему можна вирішити іншим шляхом. Ми до останнього шукали помилку на програмному рівні, рішення якої не потребувало б від замовника додаткових інвестицій.
І в результаті, після кількох ночей і двох вікендів, проведених у роботі з сервером... Докопавшись до глибин програмного забезпечення... Ми знайшли варіант використання нестандартних драйверів контролера жорсткого диска, що повністю розв'язало проблему. І при цьому не потребувало від клієнта ніяких додаткових витрат.
Кейс №7
2 тижні на 103 робочих місця, щоб усе нарешті запрацювало стабільно
Ще один випадок, коли нам довелося доводити до ладу мережу в офісі на 103 робочих місця. Усі роботи доводилося проводити у неробочий час, оскільки з 9 до 18 співробітники мали займатися своїми справами.
Коли ми потрапили в офіс, ситуацію можна було описати одним лише словом — «печаль». Локальної мережі немає, телефони не працюють, сервери працюють не на повну потужність, чорна діра в безпеці, відсутнє підключення всіх робочих місць до Інтернету та багато іншого.
Ми розробили план дій і лише за 2 тижні привели все в порядок.
У результаті:
Коли ми потрапили в офіс, ситуацію можна було описати одним лише словом — «печаль». Локальної мережі немає, телефони не працюють, сервери працюють не на повну потужність, чорна діра в безпеці, відсутнє підключення всіх робочих місць до Інтернету та багато іншого.
Ми розробили план дій і лише за 2 тижні привели все в порядок.
У результаті:
- Налаштована робота локальної та телефонної мережі: всі користувачі підключені до комп'ютерної та телефонної мереж. Наявний безперебійний доступ до спеціалізованої бази даних організації, загального файлового ресурсу, Ліги, Інтернету. Серверна стійка повністю укомплектована обладнанням із запасом на розширення; наведено лад у нумерації розеток, що допомагає набагато оперативніше усунути потенційну проблему. Складена найдокладніша карта мережі з інформацією по кабінетах.
- Відновлена робота неробочого сервера, розмежований функціонал кожного сервера, мережеве обладнання під'єднане до ДБЖ. Налагоджено бекап-копіювання бази даних за розкладом.
- Користувачі забули що таке зараження системи вірусами. Практично відпала необхідність у використанні флешок (основної причини поширення вірусів).
- При відключенні електроживлення в мережі на тривалий термін ДБЖ почав укладати ПК в сон, таким чином подовжуючи термін служби обладнання і зберігаючи дані користувача.
- Налаштований доступ користувачам в Інтернет, організована політика обмеження доступу до певних ресурсів.
З чого почати співробітництво?
БЕЗКОШТОВНО:
1. Визначимо поточний стан вашої мережі та обладнання
Залиште свої контакти у формі нижче
Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом
Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом
2. Дамо рекомендації щодо розв'язання локальних і системних проблем
3. Зробимо розрахунок вартості (аргументованою і справедливої) абонентського обслуговування
4. Місяць обслуговування вашої
ІТ-інфраструктури у ПОДАРУНОК
ІТ-інфраструктури у ПОДАРУНОК
За допомогою даного веб-сайту ми збираємо, обробляємо, зберігаємо і захищаємо ваші персональні дані.
КОНТАКТИ
+38 (044) 364-11-49
sales@coreberg.com
м. Київ, Бутишев пров.
+38 (044) 364-11-49
sales@coreberg.com
м. Київ, Бутишев пров.
IT-обслуговування офісів
Послуги системного адміністрування комп'ютерів та офісної техніки в Києві надає досить велика кількість IT-компаній.
Як же вибрати ту, яка запропонує дійсно якісний IT-аутсорсинг і кваліфіковане IT-обслуговування офісів?
По-перше, це повинна бути команда з великим досвідом роботи на сучасному комп'ютерному обладнанні. Добре, якщо ці люди також знаються на офісній техніці, ip-телефонії, налаштуванні серверів, мають досвід роботи з необхідним для офісної роботи програмним забезпеченням, роблять резервне копіювання службової інформації підприємства.
Оптимальним рішенням для організацій, що містять 10 і більше комп'ютерів, вважається перехід компанії на абонентське обслуговування комп'ютерів.
У цьому випадку ви один раз на місяць платите невелику фіксовану суму, і за вами закріплюють особистого IT-фахівця, що стежить за справністю обладнання вашого офісу вдень і вночі.
При цьому він проводить регулярне обслуговування комп'ютерів, що охоплює установку необхідного у роботі софту, налаштування поштових серверів та ip-телефонії, якщо вона вам необхідна.
Зараз ми розглянули так званий IT-аутсорсинг.
Компанія Coreberg надає кваліфіковані ІТ- послуги в Києві вже понад 14 років. Виконуємо IT-обслуговування офісів на високому рівні, виконуючи якісне налаштування комп'ютерів та периферійної офісної техніки в режимі 24/7.
У разі, коли вам необхідні послуги системного адміністрування офісу, професійного налаштування комп'ютерів, або інші IT-послуги, вам найвигідніше буде укласти договір на абонентське IT-обслуговування вашого офісу із щомісячною абонентською платою.
Київська IT-компанія Coreberg зарекомендувала себе як якісний підрядник, який професійно знається на обслуговуванні комп'ютерів та офісної техніки будь-яких поколінь. Ми надаємо якісні ІТ-послуги протягом багатьох років і є одним з лідерів за якістю обслуговування комп'ютерів у Києві.
Таким чином, абонентське обслуговування комп'ютерів (ІТ-аутсорсинг) від IT-компанії Coreberg є оптимальним рішенням для вашого бізнесу.
Як же вибрати ту, яка запропонує дійсно якісний IT-аутсорсинг і кваліфіковане IT-обслуговування офісів?
По-перше, це повинна бути команда з великим досвідом роботи на сучасному комп'ютерному обладнанні. Добре, якщо ці люди також знаються на офісній техніці, ip-телефонії, налаштуванні серверів, мають досвід роботи з необхідним для офісної роботи програмним забезпеченням, роблять резервне копіювання службової інформації підприємства.
Оптимальним рішенням для організацій, що містять 10 і більше комп'ютерів, вважається перехід компанії на абонентське обслуговування комп'ютерів.
У цьому випадку ви один раз на місяць платите невелику фіксовану суму, і за вами закріплюють особистого IT-фахівця, що стежить за справністю обладнання вашого офісу вдень і вночі.
При цьому він проводить регулярне обслуговування комп'ютерів, що охоплює установку необхідного у роботі софту, налаштування поштових серверів та ip-телефонії, якщо вона вам необхідна.
Зараз ми розглянули так званий IT-аутсорсинг.
Компанія Coreberg надає кваліфіковані ІТ- послуги в Києві вже понад 14 років. Виконуємо IT-обслуговування офісів на високому рівні, виконуючи якісне налаштування комп'ютерів та периферійної офісної техніки в режимі 24/7.
У разі, коли вам необхідні послуги системного адміністрування офісу, професійного налаштування комп'ютерів, або інші IT-послуги, вам найвигідніше буде укласти договір на абонентське IT-обслуговування вашого офісу із щомісячною абонентською платою.
Київська IT-компанія Coreberg зарекомендувала себе як якісний підрядник, який професійно знається на обслуговуванні комп'ютерів та офісної техніки будь-яких поколінь. Ми надаємо якісні ІТ-послуги протягом багатьох років і є одним з лідерів за якістю обслуговування комп'ютерів у Києві.
Таким чином, абонентське обслуговування комп'ютерів (ІТ-аутсорсинг) від IT-компанії Coreberg є оптимальним рішенням для вашого бізнесу.
IT-обслуговування офісів у Києві
Послуги системного адміністрування комп'ютерів та офісної техніки в Києві надає досить велика кількість IT-компаній.
Як же вибрати ту, яка запропонує дійсно якісний IT-аутсорсинг і кваліфіковане IT-обслуговування офісів?
По-перше, це повинна бути команда з великим досвідом роботи на сучасному комп'ютерному обладнанні. Добре, якщо ці люди також знаються на офісній техніці, ip-телефонії, налаштуванні серверів, мають досвід роботи з необхідним для офісної роботи програмним забезпеченням, роблять резервне копіювання службової інформації підприємства.
Оптимальним рішенням для організацій, що містять 10 і більше комп'ютерів, вважається перехід компанії на абонентське обслуговування комп'ютерів.
У цьому випадку ви один раз на місяць платите невелику фіксовану суму, і за вами закріплюють особистого IT-фахівця, що стежить за справністю обладнання вашого офісу вдень і вночі.
При цьому він проводить регулярне обслуговування комп'ютерів, що охоплює установку необхідного у роботі софту, налаштування поштових серверів та ip-телефонії, якщо вона вам необхідна.
Зараз ми розглянули так званий IT-аутсорсинг.
Компанія Coreberg надає кваліфіковані ІТ- послуги в Києві вже понад 14 років. Виконуємо IT-обслуговування офісів на високому рівні, виконуючи якісне налаштування комп'ютерів та периферійної офісної техніки в режимі 24/7.
У разі, коли вам необхідні послуги системного адміністрування офісу, професійного налаштування комп'ютерів, або інші IT-послуги, вам найвигідніше буде укласти договір на абонентське IT-обслуговування вашого офісу із щомісячною абонентською платою.
Київська IT-компанія Coreberg зарекомендувала себе як якісний підрядник, який професійно знається на обслуговуванні комп'ютерів та офісної техніки будь-яких поколінь. Ми надаємо якісні ІТ-послуги протягом багатьох років і є одним з лідерів за якістю обслуговування комп'ютерів у Києві.
Таким чином, абонентське обслуговування комп'ютерів (ІТ-аутсорсинг) від IT-компанії Coreberg є оптимальним рішенням для вашого бізнесу.
Як же вибрати ту, яка запропонує дійсно якісний IT-аутсорсинг і кваліфіковане IT-обслуговування офісів?
По-перше, це повинна бути команда з великим досвідом роботи на сучасному комп'ютерному обладнанні. Добре, якщо ці люди також знаються на офісній техніці, ip-телефонії, налаштуванні серверів, мають досвід роботи з необхідним для офісної роботи програмним забезпеченням, роблять резервне копіювання службової інформації підприємства.
Оптимальним рішенням для організацій, що містять 10 і більше комп'ютерів, вважається перехід компанії на абонентське обслуговування комп'ютерів.
У цьому випадку ви один раз на місяць платите невелику фіксовану суму, і за вами закріплюють особистого IT-фахівця, що стежить за справністю обладнання вашого офісу вдень і вночі.
При цьому він проводить регулярне обслуговування комп'ютерів, що охоплює установку необхідного у роботі софту, налаштування поштових серверів та ip-телефонії, якщо вона вам необхідна.
Зараз ми розглянули так званий IT-аутсорсинг.
Компанія Coreberg надає кваліфіковані ІТ- послуги в Києві вже понад 14 років. Виконуємо IT-обслуговування офісів на високому рівні, виконуючи якісне налаштування комп'ютерів та периферійної офісної техніки в режимі 24/7.
У разі, коли вам необхідні послуги системного адміністрування офісу, професійного налаштування комп'ютерів, або інші IT-послуги, вам найвигідніше буде укласти договір на абонентське IT-обслуговування вашого офісу із щомісячною абонентською платою.
Київська IT-компанія Coreberg зарекомендувала себе як якісний підрядник, який професійно знається на обслуговуванні комп'ютерів та офісної техніки будь-яких поколінь. Ми надаємо якісні ІТ-послуги протягом багатьох років і є одним з лідерів за якістю обслуговування комп'ютерів у Києві.
Таким чином, абонентське обслуговування комп'ютерів (ІТ-аутсорсинг) від IT-компанії Coreberg є оптимальним рішенням для вашого бізнесу.
Ми використовуємо файли cookie. Вони допомагають поліпшити взаємодію з сайтом.
/
© 2007 - 2021 Coreberg IT Management.
Всі права захіщені.
Tilda Newsletter
Subscribe to our email newsletter for useful tips and valuable resources, sent out every month